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关于上海金沙和美中心学员的复课安排

      由于芝麻街英语上海金沙和美中心的经营异常情况，给上海金沙和美中心的家长与学员带来极大的困扰，为了最大限度地减少对于小学员的影响，也减轻家长的困扰，现做出如下安排：

     芝麻街英语上海普陀秋水云庐中心将无偿向所有上海金沙和美中心的已报名学员提供转校入学与复课服务，学员可在新校区免费完成在原有校区已报名但未完成的课时。本次复课不消减原有金沙和美中心剩余课时，即学员及家长可在秋水云庐中心上完所有剩余课时的同时，依然保留向原中心进行追缴退款的权利。

登记复课流程如下：

     即日起，相关学员家长须通过全国服务热线400-060-9979登记复课：

     1） 对于一部分已经与400热线取得联系并有过沟通记录的学员家长，我们将今日起致电您进行复课登记，您的复课登记一经确认，相关信息将被转给上海秋水云庐中心（上海市普陀区昌化路926号秋水云庐一层），中心会根据您提供的学员信息和课时信息进行排课，并向您发出具体复课时间通知。

     2） 对于截止目前还未与我们取得联系的部分学员家长，请您获知此信息后尽快拨打400-060-9979，登记您的学员信息和课时信息，同时将您的相关报名及课时信息发到 sesamestreetenglish@ssechina.org邮箱，总部核实后将帮助您进行复课登记。您的复课登记一经确认，相关信息将被转给上海秋水云庐中心，中心会根据您提供的学员信息和课时信息进行排课，并向您发出具体复课时间通知。

     我们非常关心学员及家长的感受及合法权益得到保障，我们也将坚决支持学员家长的合法诉求，请学员家长们了解，本次复课安排的目的是为降低对学员的影响，并非为原有学员缴费后的消减课时之用，也不影响学员家长的既有诉求，金沙和美中心的学员及家长依然有权就剩余课时的相关费用追究相应责任，我们也将继续努力推进这一问题的最终解决，为受事件影响的各位学员及家长尽全力进行后续协调以及沟通工作。

     感谢家长们的理解与支持。
                                                            


北京凯瑞联盟教育科技有限公司
2018年1月25日











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